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Consultation

Vous sentez que certains processus ralentissent votre équipe ? Que vos outils sont sous-utilisés ? Grâce à notre approche d’amélioration continue, nous analysons vos opérations pour détecter les gaspillages de temps, d’énergie et de ressources, et vous proposons des solutions concrètes. Notre objectif : vous permettre d’en faire plus avec moins.

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Optimisez vos opérations. Accélérez votre performance.

Identifiez les inefficiences cachées et atteignez un nouveau niveau d’agilité.

Qu’est-ce que la consultation en efficacité opérationnelle ?

C’est une démarche stratégique visant à améliorer la performance globale de votre organisation en repérant les inefficacités dans vos processus, systèmes ou communications internes. Elle repose sur une approche méthodique, fondée sur des données et des observations concrètes.

Cas d'utilisation

1

Réduction des étapes manuelles dans un processus d’approbation

Ce que c’est :

Dans plusieurs organisations, les processus d’approbation (budgétaires, RH, légaux, etc.) impliquent des étapes manuelles inutiles : envois de courriels, saisies redondantes, impressions, validations hors système. Notre rôle est de cartographier ces processus, d’évaluer leur pertinence, et de les automatiser ou de les simplifier.

Exemples d'application :

  • Mise en place d’un flux d’approbation dans un outil centralisé (ex. : Notion, Monday, Jira, Google Workspace).
  • Numérisation d’un processus d’approbation de dépenses avec notifications automatiques.
  • Suppression de duplications dans la chaîne de validation d’une demande d’embauche.

Avantages :

  • Visibilité accrue sur l’état d’avancement des demandes.
  • Moins de risques d’oublis ou de conflits de versions.
  • Gain de temps significatif pour les gestionnaires.
  • Traçabilité claire des décisions.
2

Feuille de route technlogique

Ce que c'est :

Une feuille de route technologique est un plan stratégique visant à aligner les choix technologiques (outils, plateformes, systèmes) avec les objectifs d’affaires de l’organisation. Elle permet de prioriser les investissements technologiques et d’éviter la dispersion ou la redondance des solutions.

Exemples d'application :

  • Accompagnement pour choisir les bons outils selon les besoins réels et le budget.
  • Élaboration d’une séquence logique de déploiement (court, moyen, long terme).
  • Identification des systèmes actuels, des redondances et des lacunes.

Avantages :

  • Réduction des coûts liés à des outils mal adaptés ou inutilisés.
  • Base solide pour une transformation numérique structurée.
  • Vision claire et partagée des priorités numériques.
  • Cohérence entre les différents départements.
3

Amélioration du flux de production entre équipes

Ce que c'est :

Les frictions entre les départements (ex. : ventes → production, production → service client) ralentissent souvent les opérations. Trinary observe les enchaînements d’étapes entre les équipes et propose des ajustements pour les fluidifier : meilleure communication, rôles mieux définis, outils partagés ou centralisation des informations.

Exemples d'application :

  • Réduction du délai entre une commande validée et son exécution en atelier.
  • Standardisation des formats et canaux de transmission de l’information.
  • Mise en place de tableaux de suivi partagés entre deux départements.

Avantages :

  • Moins de pertes de temps dues aux attentes ou erreurs de communication.
  • Hausse de la satisfaction client (réactivité accrue).
  • Clarté sur les responsabilités de chacun.
  • Meilleure collaboration interéquipes.
4

Refonte de l’utilisation des outils de gestion de projet

Ce que c'est :

Souvent, les outils de gestion de projet (Trello, Asana, ClickUp, Jira, etc.) sont sous-utilisés, mal configurés ou détournés de leur fonction. Nous analysons leur utilisation actuelle, identifions les blocages, et proposons des pratiques claires, cohérentes et mieux alignées sur la réalité de l’équipe.

Exemples d'application :

  • Refonte du tableau de bord pour une meilleure visibilité par les gestionnaires.
  • Uniformisation des statuts et étiquettes dans un outil collaboratif.
  • Création de gabarits de projets réutilisables.

Avantages :

  • Structure adaptée au niveau de maturité numérique de l’équipe.
  • Réduction de la confusion ou des pertes d’information.
  • Gains de productivité dans la planification et le suivi.
  • Meilleure adoption des outils par les équipes.
5

Standardisation des pratiques entre succursales

Ce que c'est :

Lorsque plusieurs succursales, départements ou entités d’un même groupe fonctionnent différemment, cela crée des incohérences, des inefficiences et de la confusion. La standardisation vise à harmoniser les processus clés tout en laissant de la flexibilité aux réalités locales.

Exemples d'application :

  • Uniformisation des procédures de réception des marchandises ou de service client.
  • Déploiement progressif d’un nouveau système ERP dans plusieurs bureaux.
  • Mise en place de référentiels partagés (processus, gabarits, indicateurs).

Avantages :

  • Renforcement de la culture d’entreprise autour de bonnes pratiques communes.
  • Amélioration de la qualité et de la cohérence du service à travers l’organisation.
  • Meilleure formation des nouveaux employés (références claires).
  • Réduction des erreurs, litiges ou écarts de performance.

Méthodologie

  1. Observation terrain : immersion dans vos processus réels pour identifier les irritants.
  2. Cartographie des processus : visualisation claire des flux et responsabilités.
  3. Analyse des écarts : r repérage des inefficacités, doublons ou silos.
  4. Recommandations : plan d’action concret avec priorisation par impact.
  5. Suivi : accompagnement à la mise en œuvre et mesure des résultats.

FAQ

Goulots d’étranglement, redondances, silos d’information, mauvais usage des outils, processus non documentés ou trop complexes.

Pas forcément. Nous privilégions des recommandations réalistes, adaptées à votre culture d’entreprise, et nous impliquons les équipes dans la réflexion.

En général, de 2 à 8 semaines selon la taille de l’organisation et la portée de l’analyse.

Oui. Nous pouvons rester impliqués pour la mise en œuvre, la formation et le suivi des résultats.

Non. Notre objectif est d’optimiser d’abord ce que vous avez. Si un changement technologique est nécessaire, il sera justifié par un gain clair.

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